CITAS GRUPALES E INDIVIDUALES
En el caso de clientes, se permite reuniones grupales. En el caso de nuevos, es una cita por persona. Si requiere una cita grupal, avise previamente. Si no está a la hora indicada y no avisa con 24 horas de antelación la misma no se devuelve.
FORMA DE HACER LAS PREGUNTAS
- Para poder prestar el servicio usted debe aportar datos reales y ser conciso en su solicitud.
- Solo puede hacerse una consulta sobre un tema o materia sin que se pueda aprovechar el cuestionario o formulario para solicitar varios casos no relacionados de forma simultánea.
- Si es una materia que no trabajamos se le informará y procederá al reembolso. Puede que le ofertemos a otro especialista ajeno al proyecto. En ese caso usted será avisado y se le informarán de las nuevas condiciones.
- Nos reservamos el derecho a no contestar en los casos en los que el cliente omita deliberadamente datos, los falseé o pueda dárseles un uso inmoral o delictivo sin que proceda derecho de indemnización o reclamación por omisión.
- Si no pudiese completarse un servicio por ser los datos aportados por el cliente son falsos o incorrectos no procederá derecho a devolución, ni subsanación en el mismo servicio. El cliente se compromete a verificar siempre que los documentos aportados son reales, válidos y completos.
- Los menores de edad o incapaces no pueden contratar o comprar productos o servicios sin consentimiento de los tutores.
FORMA EN LA QUE DAMOS LAS RESPUESTAS
- Las respuestas se darán por defecto por correo salvo que el servicio especifique otra opción después de realizado el pago.
- Las respuestas a consultas generales serán orientativas y deberá ser el cliente quien después de leerlas solicite más información o siguientes revisiones. Las respuestas son siempre individuales y confidenciales.
- Nos reservamos el derecho a añadir publicidad comercial o de terceros junto a las respuestas.
- Todas las respuestas son personalizadas.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE EN LAS CONSULTAS
- CLIENTE es aquella persona que contrata con la empresa de forma personal e intransferible, que tendrá derecho a la utilización de los servicios contratados siempre que realice los pagos en tiempo y forma.
- El cliente se compromete a cuidar los dispositivos de contacto y trabajo necesarios y a cuidar diligentemente de la seguridad de los archivos enviados.
- El cliente se compromete a ser puntual en las horas asignadas, intentando estar conectado en los cinco minutos previos a la cita.
- El cliente entiende que el tiempo comienza a la hora indicada.
- Una vez pasada la hora de la cita, si este no acude no habrá derecho alguno de devolución.
- En caso de cancelación debe ser avisada con al menos 24 horas, o no habrá derecho de devolución. Si no tiene clara la fecha idónea puede escribir un correo.
- Nos reservamos el derecho a cesar la actividad en cualquier momento de forma unilateral si el cliente oculta información, desea asesoramiento para cometer hechos delictivos o cualquier otro que sea irresponsable de acuerdo al código deontológico de la abogacía.
- Del resultado de las citas y la información suministrada, la misma tiene derecho de propiedad intelectual. El usuario o cliente tiene prohibido distribuir comercialmente, revender, transferir o reproducir excepto para su un uso personal o propio.
RESPUESTA PROFESIONAL GARANTIZADA
- Las respuestas a consultas serán elaboradas por el titulare de la web o profesionales con titulación universitaria suficiente para el tipo de caso planteado dentro de un acuerdo de servicio con el titular de la web.
- Una vez formulada y pagada la Consulta Jurídica o aceptado el presupuesto quedará excluido el derecho a la rescisión unilateral por parte del Cliente. .
- Las Consultas no garantizan un resultado jurídico, ni comprenderán en caso alguno tratos sucesivos o aceptación del encargo.
- Las Consultas se limitan a una prestación de servicios a distancia por el tiempo estrictamente contratado, y no conllevan el estudio de documentos, tratos con terceros, solicitudes o cualquier otro más allá de lo abarcado en el tiempo contratado.
- En ningún caso se entenderá que el trato genera una situación futura abogado clientes. Es una consulta de asesoramiento.